Una web para una clínica médica no es una web normal con una pestaña de "salud". Es un proyecto con restricciones legales propias (RGPD reforzado, código deontológico, normativa sanitaria), con exigencias técnicas específicas (cita online integrada, schemas sanitarios, accesibilidad) y con un nivel de E-E-A-T que Google evalúa con lupa porque tu web puede afectar la salud de personas reales. Esta guía cubre los nueve requisitos no-negociables, el cumplimiento legal real (no el de tópico) y casos propios de Lighthouse Marketing con clínicas reales.
Trabajamos con varios clientes del sector salud (clínicas de fisioterapia, centros de podología, consultas médicas estéticas y otros). Cada vez que arrancamos un proyecto nuevo, repetimos las mismas conversaciones: el cliente piensa que su web "será como cualquier otra", el equipo médico se preocupa por el cumplimiento legal cuando la web ya está casi terminada, y al final hay que rehacer cosas que se podrían haber resuelto en la fase de diseño. Este artículo es lo que nos habría gustado dejarles leer en la primera reunión.
Por qué una clínica médica necesita una web distinta
Tres diferencias estructurales con un comercio normal:
- Tratas datos de salud, no datos comerciales. En RGPD, los datos de salud son categoría especial (artículo 9). Necesitas base legal expresa (consentimiento explícito, contrato sanitario o interés vital), medidas técnicas reforzadas y registro detallado de actividad. Un formulario "Contáctanos" estándar de WordPress NO vale para una clínica.
- Tu publicidad está regulada por un Colegio Profesional. Los Códigos Deontológicos (médicos, fisioterapeutas, podólogos, dentistas…) limitan qué puedes mostrar: prohíben testimonios visuales de pacientes con fines comerciales, comparativas con otros profesionales, promociones que induzcan al consumo de un servicio sanitario y publicidad encubierta. Una web "comercial" típica viola varias de estas normas.
- Google te clasifica como YMYL. Tu web tiene impacto potencial en la salud de personas reales. Por eso Google aplica criterios E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) con máxima exigencia: si tu web no transmite expertise sanitario verificable, no rankea casi nada.
Las tres diferencias se traducen en decisiones técnicas concretas en la fase de diseño. Si las ignoras, el proyecto se rehace tres veces.
Los 9 requisitos no-negociables de una web médica
1 · Cumplimiento RGPD reforzado para datos de salud
Texto legal mínimo: aviso legal, política de privacidad específica para datos sanitarios (no la genérica), política de cookies, condiciones generales si vendes servicios online. Específicamente sanitario: cláusula de tratamiento de datos de categoría especial en cada formulario que recoja información de salud, registro de actividades de tratamiento, designación de DPO si el volumen lo exige (clínicas grandes), encargado de tratamiento contractual con el proveedor de hosting y software de gestión.
2 · Sistema de cita online integrado
La gente busca clínica, comprueba si tiene cita online disponible esta semana. Si no, busca la siguiente. El sistema más usado en España es Doctoralia, pero hay alternativas según especialidad (Reservo, Plyzer, Calendaria, Booking System Pro). Lo crítico: la integración debe sincronizar con la agenda real del profesional (Google Calendar, software de gestión médica) para evitar dobles reservas. Una cita online que llega por email y la recepcionista mete a mano genera más problemas que valor.
3 · Página de equipo con datos profesionales verificables
Para cada profesional sanitario: nombre completo, especialidad, número de colegiado (obligatorio mostrarlo según Código Deontológico de la mayoría de Colegios), biografía profesional (estudios, años de experiencia, formación continuada), enlace al directorio del Colegio si está disponible. Esta página es uno de los factores E-E-A-T más importantes que Google evalúa para clasificarte como autoridad sanitaria real.
4 · Página de servicios detallada por tratamiento
Cada servicio o tratamiento merece su propia URL. Buscadores que buscan "rehabilitación rodilla cuenca" esperan una página de tratamiento concreta, no un párrafo en una página genérica de servicios. Mínimos por tratamiento: descripción (300-500 palabras), profesional asignado, duración aproximada, contraindicaciones cuando sea relevante, precio cuando el Colegio lo permita, schema MedicalProcedure.
5 · Accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA
El RD 1112/2018 (basado en la Directiva UE 2016/2102) obliga a webs de la Administración Pública a cumplir nivel AA. Para webs privadas sanitarias no es obligatorio legalmente, pero sí es muy recomendable porque un porcentaje de tus pacientes son personas mayores, con discapacidad visual, con discapacidades cognitivas o motoras. Mínimos: contraste de color ≥ 4.5:1 para texto normal, navegación por teclado completa, etiquetas alt en todas las imágenes informativas, formularios con label asociadas, jerarquía de encabezados correcta.
6 · SEO local con schema sanitario
Tu paciente busca "fisioterapeuta cuenca" o "podólogo valencia centro". Tu web tiene que estar en Google Business Profile bien optimizado (ver la guía completa), pero además debe llevar schema sanitario en el HTML: MedicalBusiness, Physician, MedicalSpecialty, MedicalProcedure por tratamiento. Estos schemas le dicen a Google "soy una clínica real con un médico real haciendo un tratamiento real" — exactamente lo que pesa para E-E-A-T sanitario.
7 · Blog técnico que demuestre expertise
El blog de una clínica no es marketing de contenidos genérico. Cada artículo es una demostración pública de expertise sanitario. Tono honesto, sin promesas falsas, citando bibliografía cuando sea relevante (estudios clínicos, guías de la sociedad científica correspondiente), firmando los artículos por el profesional concreto (no por "el equipo"). Los blogs anónimos en sector salud no construyen E-E-A-T.
8 · Cumplimiento del Código Deontológico de tu Colegio
Antes de publicar, revisar contra el Código Deontológico del Colegio que corresponda a cada profesional. Las violaciones más comunes que cuestan denuncias y multas: testimonios de pacientes con fotos identificables, comparativas con otros profesionales o clínicas, promociones que ofrecen tratamientos gratis a cambio de difusión, publicidad encubierta de productos sanitarios, garantía de resultados clínicos. Si tu Colegio sanciona, pueden retirarte la web entera por orden colegial.
9 · Hosting europeo con encargado de tratamiento firmado
Los datos sanitarios deben tratarse en infraestructura ubicada dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto excluye muchos hostings populares con servidores en USA. Si usas WordPress estándar, asegúrate de que el hosting tenga servidores en EEE (OVH, Raiola, Hetzner, IONOS), firmar el contrato de encargado de tratamiento (data processing agreement) con el proveedor, y verificar que cualquier plugin que envíe datos a terceros (analítica, formularios SaaS, chats externos) también cumpla. Google Analytics 4 con anonimización IP es razonable; soluciones de chat tipo Intercom o Crisp pueden requerir consentimiento explícito y registro adicional.
El E-E-A-T sanitario: lo que sí mueve la aguja
En sectores normales, E-E-A-T es un bonus. En sector salud, es prerrequisito. Estas son las señales que Google verifica con más exigencia y que debes tener en cada página:
- Experience: años reales de práctica profesional, no solo años desde el título. Una clínica de 15 años en marcha tiene más peso que una recién abierta con un profesional con 25 años de experiencia previa en otro centro. Mostrar ambos.
- Expertise: número de colegiado verificable, especialidades específicas, formación continuada con certificaciones, publicaciones científicas si las hay, ponencias en congresos.
- Authoritativeness: enlaces entrantes de sociedades científicas, asociaciones profesionales, prensa especializada, hospitales o universidades. Un solo enlace de una sociedad científica real vale más que 50 enlaces de directorios genéricos.
- Trustworthiness: políticas de privacidad sanitaria específica, cumplimiento RGPD visible, certificaciones de la clínica, transparencia de precios cuando el Colegio lo permita, formas claras de contactar y reclamar.
Si quieres profundizar en el plan de SEO local para clínicas y cómo se construyen estas señales en la práctica, te recomendamos también el artículo sobre SEO local en Valencia con plan de 90 días y la guía técnica de schema LocalBusiness, que incluye las variantes sanitarias.
Plataforma técnica recomendada
Tres opciones probadas para clínicas en España, en orden de coste-rendimiento:
| Caso | Plataforma recomendada | Coste arranque aproximado |
|---|---|---|
| Consulta privada individual (1 profesional, ≤ 20 pacientes/sem) | WordPress + tema sanitario + cita Doctoralia | 1.500 - 2.000 € |
| Clínica mediana (2-5 profesionales, varios servicios) | WordPress custom + cita integrada + área pacientes | 3.500 - 5.500 € |
| Grupo de clínicas (varios centros) | WordPress multisite + software gestión + portal pacientes | 7.000 - 15.000 € |
| Clínica con e-commerce de productos sanitarios | WooCommerce + cumplimiento adicional | 5.000 - 10.000 € |
| Telemedicina y consulta online | WordPress + plataforma videoconsulta cifrada (no Zoom genérico) | 4.500 - 9.000 € |
Para casos pequeños y medianos, WordPress sigue siendo lo más rentable: catálogo de temas sanitarios maduros, ecosistema de plugins (incluida cita online vía API con Doctoralia o Reservo), comunidad enorme para mantenimiento. La alternativa Shopify NO encaja porque está pensada para e-commerce y tiene limitaciones legales y técnicas para datos sanitarios. PrestaShop tampoco.
Casos reales · webs sanitarias trabajadas por Lighthouse Marketing
Hemos trabajado y trabajamos con clínicas reales en sectores muy distintos. Estos son ejemplos de proyectos en activo, anonimizados cuando hay confidencialidad:
Caso 1 · Estudio de la Pisada — Centro de podología y posturología en Valencia
Centro dirigido por José Manuel Bru, con más de 20 años de experiencia profesional, web montada en WordPress con tema sanitario adaptado. Servicios diferenciados por tratamiento (biomecánica, ortopodología, podología infantil, podología deportiva, podología geriátrica), página de equipo con número de colegiado visible, blog técnico con artículos firmados por el profesional. Cumplimiento RGPD sanitario completo. SEO local enfocado en Valencia capital y comarca de l'Horta. Authority Score Semrush del dominio: 9 con tráfico orgánico cercano a las 700 visitas/mes — una cifra razonable para una consulta de barrio en Valencia.
Caso 2 · Clínica Médico Estética MR — Centro de medicina estética en provincia de Murcia
Equipo de varios profesionales, web con sistema de cita online integrado, página por tratamiento estético (con limitaciones publicitarias del Código Deontológico médico estricto), área de blog con contenidos firmados por el equipo médico. Schema MedicalBusiness + Physician implementado correctamente. Pendiente de la siguiente iteración: integración con software de gestión de pacientes para liberar trabajo de recepción.
Caso 3 · Pablo Laserna Fisioterapia — Clínica de fisioterapia en Albacete
Pablo Laserna Marín, profesional autónomo con consulta propia. Web sencilla pero con todos los elementos críticos: cita online vía Doctoralia, biografía profesional con colegiado, blog técnico con artículos sobre lesiones deportivas y técnicas de tratamiento, schema Physician + MedicalSpecialty. Tráfico orgánico Semrush: ~676 visitas/mes — comparable al caso de Valencia, demostrando que ciudades medianas también pueden generar volumen real si la web está bien hecha.
Lo que tienen en común los tres: cumplimiento legal desde el día uno, no como añadido posterior; profesionales identificables con datos verificables; blog técnico real, no marketing de contenidos genérico; cita online integrada con la agenda; schema sanitario implementado; SEO local activo en el Google Business Profile.
Errores típicos al diseñar la web de una clínica
- Aplicar plantilla genérica de servicios profesionales. Una plantilla de abogado no es lo mismo que una de médico. Faltarán los schemas sanitarios, la cláusula RGPD reforzada para datos de salud y los campos específicos como número de colegiado.
- Confiar el cumplimiento legal a los textos automáticos del cliente. Los generadores de aviso legal y política de privacidad estándar (los que vienen con plugins gratuitos de WordPress) NO cubren tratamiento de datos de categoría especial. Necesitas que un abogado especializado en sanidad revise como mínimo los textos legales.
- Mostrar testimonios visuales de pacientes. Es la violación deontológica más frecuente y la que más denuncias genera al Colegio. Las reseñas de Google son zona gris (existen como reseñas, no como publicidad activa); pero un slider con caras de pacientes y opiniones es siempre problema.
- Olvidar la sincronización de la cita online con la agenda real. Una cita online que termina en email y se reescribe manualmente genera dobles reservas, pacientes en sala vacía y reseñas de 1 estrella.
- Subestimar el blog técnico. "Ya lo escribiremos cuando arranquemos" — y nunca arranca. El blog técnico es el factor E-E-A-T más fácil de demostrar a Google. Sin él, las palabras clave sanitarias del top 10 son casi imposibles.
Cuánto cuesta una web profesional para una clínica
Rangos honestos del mercado español (junio 2026):
- Web consulta privada individual con cumplimiento legal completo y cita online básica: 1.500 - 2.000 € de arranque.
- Clínica con varios profesionales y servicios diferenciados: 3.500 - 5.500 €.
- Grupo de clínicas con varios centros, área de pacientes, integración con software de gestión: 7.000 - 15.000 €.
- Mantenimiento, hosting y actualización mensual: 50 - 200 €/mes según tamaño.
- Posicionamiento SEO sanitario activo: 500 - 1.500 €/mes según ciudad y competencia.
Por debajo de 1.500 € de arranque, lo normal es que falten elementos críticos: cumplimiento legal sanitario, schema, cita online integrada, accesibilidad razonable. Por encima de 15.000 €, ya entras en proyectos a medida con software de gestión propietario o telemedicina avanzada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una web para una clínica médica en España?
Desde 1.500-2.000 € para una consulta privada individual con cumplimiento legal completo y cita online básica. 3.500-5.500 € para clínicas con varios profesionales. 7.000-15.000 € para grupos con varios centros y área de pacientes.
¿Qué normativa debe cumplir la web de una clínica?
RGPD reforzado para datos de categoría especial, LOPDGDD, LSSI-CE, y el Código Deontológico del Colegio Profesional correspondiente (que limita la publicidad sanitaria). El incumplimiento puede acarrear multas y sanciones colegiales.
¿Es legal poner testimonios de pacientes en la web de una clínica?
En España, los Códigos Deontológicos prohíben testimonios de pacientes con fines publicitarios. Las reseñas de Google son zona gris (existen como reseñas, no como publicidad activa). Lo seguro: mostrar atención recibida, instalaciones, certificaciones — no resultados clínicos identificables.
¿Necesita E-E-A-T una clínica más que otros sectores?
Sí, mucho más. Google clasifica salud como YMYL y aplica E-E-A-T con máxima exigencia. Sin biografía profesional verificable, números de colegiado, blog técnico firmado y schema sanitario, una web médica no rankea casi nada.
¿Qué funcionalidades específicas necesita una web médica?
Cita online integrada con agenda real (Doctoralia, Reservo o equivalente), formulario con consentimiento RGPD para datos de salud, página de equipo con colegiados, página por tratamiento con schema MedicalProcedure, y schemas MedicalBusiness + Physician + MedicalSpecialty.
Si gestionas o vas a abrir una clínica y quieres una web hecha en serio (legal, técnica y E-E-A-T) que no tengas que rehacer en 18 meses, podemos ayudarte. Pide una primera reunión gratuita. Te decimos honestamente qué necesitas, qué no necesitas, y cuánto cuesta cada cosa con plazos realistas.